Body language merupakan hal yang sangat penting dalam komunikasi. Eye contact, misalnya, harus tetap dipertahankan saat komunikasi sedang berlangsung. Tatapan mata yang sopan tidak melebihi 5 detik agar tidak menjadi teror ! dan tidak melampaui hal-hal yang boleh dilihat saja. Dalam komunikasi ternyata tatapan mata ini jauh lebih dapat dipercaya daripada segala ujaran yang disampaikan oleh seorang komunikator. Tatapan mata yang tulus, jujur dan bersahabat akan memuluskan jalannya peluncuran kata-kata dari seorang komunikator. Oleh karena itu, seorang komunikator harus melatih matanya untuk berkomunikasi secara sopan dengan siapa saja.

TIPS

Mata merupakan indra yang menjadi pedoman banyak psikolog ketika berbicara dengan para pasiennya. Karena mata akan dapat bercerita banyak tentang apa yang tengah terjadi pada pasien bersangkutan. Kebohongan, kejujuran dan ketulusan akan terlihat di mata. Oleh karena itu, belajarlah untuk menatap dengan jujur, tulus dan lurus.

Catatan:

Ikuti 1-Day Communication Workshop bersama Penulis pada Sabtu, 27 Oktober 2007.

(keterangan lebih lanjut, lihat di AW Info Seminar di Home situs ini)

---------------------------------------

Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:

1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil

2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda

Untuk informasi & pelatihan, hubungi penulis di: ponijan@central.net.id

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Ponijan Liaw ( Daftar Artikel Selengkapnya )
	Begini Seharusnya Pelayanan Call Center
	Komunikasi Berdasarkan Golongan Darah " B "
	Your Body Language Speaks
	Pikat Pelanggan Dengan Reflective Listening
	Komunikasi Berdasarkan Sistem Representasional - Auditory
Artikel Selanjutnya :
	Orang Sukses Tidak Santai, Orang Santai TIdak Sukses (Artikel Tetap) - Kamis, 25 Oktober 2007
	Jenderal & Bebek (Artikel Tetap) - Jumat, 26 Oktober 2007
	Ada Doni Tata Di Moto GP (Artikel Tetap) - Senin, 29 Oktober 2007
	Lepaskan, Bagaikan Anak Panah (Artikel Tetap) - Selasa, 30 Oktober 2007
	Apa Yang Anda Lupakan Hari Ini ? (Artikel Tetap) - Selasa, 30 Oktober 2007
Baca juga artikel sebelumnya :
	Sekolah Cinta Pertama (Artikel Tetap) - Selasa, 23 Oktober 2007
	Haru Lebaran (Artikel Tetap) - Senin, 22 Oktober 2007
	Harta Karun Untuk Semua (Artikel Tetap) - Jumat, 19 Oktober 2007
	Menciptakan Kepuasan Bagi Eksekutif (Artikel Tetap) - Kamis, 18 Oktober 2007
	Dunia Ini Rata (Artikel Tetap) - Kamis, 18 Oktober 2007