Berdasarkan cara mengekspresikan dirinya, manusia ternyata juga memiliki karakter yang berbeda-beda. Ada yang sangat menikmati cara mengungkapkan sesuatu dengan ceria, ada pula yang lebih suka menjadi pendorong dan di tempat lain ada yang lebih suka menggunakan otak analitisnya untuk menganalisa sesuatu. Paling tidak ada tiga yang dapat dicatat disini: expresser (pengungkap), driver (pendorong) dan analytical (analitis). Pada edisi ini akan kita bahas karakter dan gaya komunikasi orang dengan tipe Analitis (Analytical).

Orang dengan karakter ini sangat analitis, serius dan membutuhkan banyak data. Mareka adalah tipe orang yang tidak mudah percaya dengan apa yang didengar jika tidak dibarengi dengan bukti dan fakta yang dapat diterima akal sehat. Mereka lebih mengutamakan proses terjadinya sesuatu. Dengan kata lain, mereka lebih mengutamakan metodologi dan sistematika yang digunakan untuk mengerjakan sesuatu. Masalah siapa dan apa hasil dari yang dilakukan bukan menjadi fokus utama orang ini. Jika suatu percakapan dirasakan tidak membawa manfaat, orang tipe ini tidak akan segan-segan menunjukkannya secara verbal mau pun non-verbal.

Orang-orang dengan gaya analitis ini hampir sama dengan mereka yang lebih menonjol fungsi otak kirinya. Mereka lebih mendedepankan logika dan rasio dalam menanggapi segala sesuatu. Hal-hal yang berbau irasional dan dugaan tidak ada dalam kamus orang tipe ini.

Untuk itu, tips berikut dapat dijadikan pedoman bila berhadapan dengan orang tipe analitis ini:

• Siapkan data dan fakta secukupnya jika berkomunikasi dengan orang tersebut.
• Siapkan informasi sahih dan akurat jika menginformasikan kepada orang ini.
• Berbicaralah tentang proses bukan hasil.
• Berikan kebebasan kepada mereka memutuskan sesuatu.
• Perbanyak kata sepanjang tidak terlalu berlebihan dan tidak bermakna. Karena mereka kurang mahir berkomunikasi
• Mereka sulit disalahkan, jadi, jangan menyalahkan mereka.
• Mereka kaku, jadi, jangan sekali-kali mengritik apa yang telah mereka pedomani.

Fakta dan data yang disodorkan kepada mereka sudah merupakan ribuan bahkan jutaan kata yang ingin kita sampaikan. Artinya, tanpa perlu berkata-kata, data dan fakta tersebut telah menjelaskan apa yang ingin kita sampaikan. Dalam situasi tertentu, hal ini sudah pasti sangat membantu kita untuk mengkonsentrasikan diri pada hal-hal lainnya. Dengan orang tipe ini, semakin banyak kata yang disampaikan, ada kemungkinan akan menuai kritikan yang terasa kurang sedap karena dianggap membuang-buang waktu mereka. Oleh karena itu, perbanyak data dan fakta, duduk santai dan biarkan mereka membaca apa yang ingin kita sampaikan melalui dua bahan di atas.

Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:

1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil

2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda

Untuk informasi & pelatihan, hubungi penulis di: ponijan@central.net.id

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Ponijan Liaw ( Daftar Artikel Selengkapnya )
	Begini Seharusnya Pelayanan Call Center (bagian 2 - Tamat)
	Komunikasi Berdasarkan Pola Laku - Connector (Penghubung)
	Komunikasi Berdasarkan Sifat Dasar Manusia - Pasif
	Alamat Palsu (bagian 2)
	Pikat Pelanggan Dengan Reflective Listening
Artikel Selanjutnya :
	Turangga Titihan Sekaring Bawana (Artikel Tetap) - Selasa, 14 Agustus 2007
	Fokus 2 (Artikel Tetap) - Selasa, 14 Agustus 2007
	Si Tangan Jelek (Artikel Tetap) - Kamis, 16 Agustus 2007
	Mestakung, The Secret Dan Kemerdekaan Indonesia (Artikel Tetap) - Sabtu, 18 Agustus 2007
	Polisi Tidur Kehidupan (Artikel Tetap) - Senin, 20 Agustus 2007
Baca juga artikel sebelumnya :
	The Power Of Change (Artikel Tetap) - Kamis, 27 September 2007
	Karakter (Artikel Tetap) - Senin, 17 September 2007
	Indonesia Next (Artikel Tetap) - Senin, 03 September 2007
	Kesadaran Pada Kewajiban Sukses (Artikel Tetap) - Rabu, 29 Agustus 2007
	Pilihan Jalan Kehidupan (Artikel Tetap) - Senin, 13 Agustus 2007