The Art Of Communication That Works (4) Komunikasi Berdasarkan Gender
Ponijan Liaw

Penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan gaya dalam hal komunikasi antara laki-laki dan perempuan. Namun, perbedaan ini tentunya bersifat kasuistis dan tidak dapat diaplikasikan secara general. Bisa saja, dalam pergaulan kita sehari-hari perbedaan itu tidak terasa nyata atau bahkan tidak terjadi sama sekali.

Dalam buku Allan & Barbara Pease yang berjudul "Why Men Don't Listen and Women Cannot Read Maps", perbedaan antara kaum lelaki dan perempuan jelas dinyatakan dengan sangat rinci.

Karakter Laki-laki

Kaum laki-laki lebih suka berbicara tentang topik yang tidak berhubungan dengan orang (impersonal) dan jarang sekali mengakui jika mereka memiliki masalah keuangan, apalagi meminta bantuan untuk itu. Mereka lebih cenderung menjunjung tinggi kebebasan tanpa kekangan dan terkadang membuat keputusan tanpa berdiskusi dengan pasangan mereka.

Kaum lelaki lebih suka langsung ke permasalahan atau melakukan satu kepentingan yang dituju, misalnya, jika ke toilet kaum ini lebih suka untuk melakukan kebutuhan pembuangan hajat semata. Berbeda dengan kaum hawa yang dapat menggunakan toilet untuk 'kamar berleha-leha', 'kamar merias diri' bahkan 'ruang ngerumpi.' Disini terlihat ada fungsi tambahan yang dimanfaat oleh kaum hawa terhadap toilet itu. Dalam hal komunikasi, sifat ini cenderung terjadi sesuai dengan kebiasaan ini. Kaum lelaki lebih suka langsung ke persoalan yang tengah dibahas dan fokus pada apa yang tengah dibicarakan. Sementara perempuan melakukan sebaliknya.

Dalam hal kompartemen otak, lelaki ternyata memiliki mono-tracking brain. Artinya, mereka hanya dapat fokus pada satu pembicaraan / topik dengan sangat baik. Jika pembicaraan sudah multi topik dan bertele-tele, biasanya mereka tidak akan dapat menyerapnya dengan lebih baik lagi. Dengan kondisi track tunggal ini, sulit bagi mereka untuk dapat memahami pembicaraan multi tracking.

Karakter Perempuan

Kaum hawa dengan segala kelebihan dan kekurangannya, lain lagi karakternya dibandingkan dengan kaum adam. Kaum perempuan lebih suka berbicara tentang diri mereka sendiri dan sering menceritakan masalah finansial dan tidak ragu-ragu untuk meminta bantuan jika dirasakan perlu. Mereka tidak merasakan hal itu sebagai sebuah beban.

Kaum perempuan memiliki multi-tracking brain. Kalau kaum lelaki tadi hanya memiliki struktur otak yang mono-tracking, kaum perempuan memiliki multi ! Artinya, dalam waktu bersamaan, mereka dapat mendengarkan dan bahkan melakukan pembicaraan dengan beragam topik, hal mana tidak dapat dilakukan oleh kaum lelaki. Fantastis, bukan ? Mereka dapat melakukan hal itu secara berbarengan dan dengan tempo yang relatif cepat. Untuk itu, jangan heran, kalau mereka terlihat sangat suka kelebaran (beragam hal namun tidak mendalam) dibandingkan dengan laki-laki yang lebih suka kedalaman (satu hal namun fokus dan mendalam). Selamat menikmati perbedaan Mars dan Venus itu !

---------------------------------------
Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:
1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil
2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda
Untuk informasi & pelatihan, hubungi penulis di: ponijan@central.net.id