Komunikasi Berdasarkan Pola Laku - Influencer (Pemberi Pengaruh)
Ponijan Liaw

Setelah membahas karakter pertama karakter manusia berdasarkan pola laku ini, yakni: doer, mari kita lihat pola laku berikutnya: influencer. Perhatikan dengan saksama perbedaan antar tipe pertama dengan kedua ini sehingga tindakan dan pendekatan dapat disesuaikan dengan pas.

Karakter Orang Pemberi Pengaruh (Influencer)
Orang-orang dengan tipe ini suka memroses secara verbal pikiran-pikiran mereka. Untuk itu, mereka menyukai situasi dimana mereka dapat ‘berpikir keras’ pada saat berkomunikasi dengan orang lain. Mereka suka menginterupsi orang lain, terutama jika mereka suka topik yang tengah dibicarakan. Mereka menganggap hal itu sebagai bagian untuk menghidupkan sebuah percakapan bukan merupakan sebuah gangguan. Mereka suka bergaul, dan cenderung ramah, kreatif dan persuasif. Akan tetapi, mereka mungkin perlu teman untuk mengerjakan tugas-tugas mereka. Mereka suka interaksi sosial, pengakuan dan kesempatan untuk menunjukkan kreativitas mereka. Mereka akan membantu orang lain memecahkan persoalan dan mampu membina hubungan baik. Mereka akan menyukai orang lain secara tulus. Mereka terkadang terperangkap dalam drama sedih sendiri karena mereka sangat cepat membantu dan mengatasi persoalan orang lain tanpa disadari akan membawa dampak psikologis itu sendiri buat mereka. Menggoda adalah kegiatan favorit mereka pada waktu luang.

Gaya Komunikasi dengan Orang Pemberi Pengaruh (Influencer)
Dari namanya tentu jelas dipahami bahwa orang tipe influencer ini adalah orang yang bersifat mempengaruhi dan dapat memotong pembicaraan orang secara tiba-tiba. Untuk itu, hal-hal berikut dapat dijadikan pedoman guna menghadapi orang tersebut:

• Gunakan kata-kata ceria karena mereka suka kegembiraan.
• Biarkan mereka memotong atau menginterupsi dan ingatlah sampai dimana pembicaraan sedang melaju ketika dipotong oleh mereka.
• Tunjukkan wajah simpatik ketika mereka berbicara.
• Tunjukkan kesan bahwa anda sangat terpengaruh oleh apa yang mereka katakan.
• Jangan berdebat dengan mereka.

Orang tipe ini tidak akan dapat mempengaruhi anda jika anda tetap mengendalikan diri dengan baik pada saat berbicara dengan mereka. Mereka sebaliknya akan salut jika kita dapat mengikuti alur bicara mereka dengan tetap menjaga diri terkontrol dengan baik.

Drs. Ponijan Liaw, MBA, M.Pd.
Penulis Buku Bestseller ‘The Art of Communication that Works’
---------------------------------------
Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:
1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil
2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda
Untuk informasi & pelatihan, hubungi penulis di: ponijan@central.net.id