Survei dilakukan oleh AB Better Business yang berkantor pusat di Swedia, sepanjang tahun 2008, di 66 negara. Mereka mengumpulkan data dari para "mystery shopper", yakni orang-orang terlatih untuk merasakan dan mengukur proses pelayanan terhadap pelanggan. Mereka berpura-pura menjadi pembeli atau pelanggan potensial. Selanjutnya, mereka melaporkan pengalamannya pada AB Better Business.

Secara umum, pelaku industri yang paling banyak "menebar" senyum berasal dari sektor Health & Beauty Care (Kesehatan dan Perawatan Kecantikan) serta Transportasi. Sementara yang paling sedikit tersenyum berasal dari sektor B2B (Business to Business).

Sayangnya, tren tersenyum terus menurun, dari tahun ke tahun! Angka/skor umumnya sebagai berikut: 87% (2004), 82% (2007), dan 77% (2008). Apa pendapat Anda mengenai situasi ini? Maukah Anda lebih banyak tersenyum, baik saat yang menyenangkan maupun saat rintangan menghadang?

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Team Andriewongso.com
	Lego
	Bali Pulau Wisata Terbaik Dunia
	Facial Yoga, Cara Baru Untuk Cantik
	Dua Gelar Dari Jepang Terbuka Untuk Indonesia
	Cat Peredam Wi Fi
Artikel Selanjutnya :
	Robot Indonesia Menang Di AS (AW Corner) - Minggu, 21 Juni 2009
	KING, Semangat Liem Swie King (AW Corner) - Kamis, 25 Juni 2009
	Selamat Jalan, MJ! (AW Corner) - Kamis, 09 Juli 2009
	Uang Kertas Baru Pecahan Rp2.000 (AW Corner) - Jumat, 10 Juli 2009
	Six Thinking Hats (AW Corner) - Jumat, 24 Juli 2009
Baca juga artikel sebelumnya :
	Jembatan Suramadu, Menghubungkan Surabaya-Madura (AW Corner) - Selasa, 09 Juni 2009
	Hemat Energi Dalam Penggunaan Komputer (AW Corner) - Jumat, 05 Juni 2009
	Robot Yang Luwes (AW Corner) - Selasa, 26 Mei 2009
	Mesin Pencari Yang Sempurna (AW Corner) - Kamis, 14 Mei 2009
	Asia, Macan Dan Naga Terbaik (AW Corner) - Rabu, 06 Mei 2009