Setiap orang dinilai dari empat interaksinya dengan orang lain menurut Dale Carnegie, seorang public speaking trainer: what we do, how we look, what we say, and how we say it.

Dalam kaitannya dengan komunikasi, keempat interaksi itu nyata memberikan dampak yang luar biasa terhadap keberhasilan seorang komunikator. Apa yang kita lakukan di hadapan pendengar kita, penampilan kita (cara berbusana), apa yang kita katakan sampai dengan cara kita menyampaikannya, sudah pasti menjadi ukuran dan evaluasi yang dilakukan oleh pendengar/orang yang diajak berbicara terhadap diri kita.

Jika pelaksanaan kita dalam keempat faktor itu negatif, sudah pasti hasilnya akan negatif pula demikian sebaliknya. Kesemua faktor itu saling berkaitan dan saling mendukung keberhasilan seseorang dalam menyampaikan pokok pikirannya. Sering kita temui dalam kelas, seminar, training, workshop, para guru/pembicara/trainer/instruktur kerap melalaikan hal-hal di atas. Ada yang berpenampilan seadanya, ngomong seadanya, cara bicara yang tidak memakai kaidah kesopanan dan terkesan arogan.

Pada umumnya, peserta latih merasa risih berhadapan dengan pelatih seperti itu. Dengan demikian, rasa simpati sudah sirna sejak awal perkenalan, sehingga hasil selanjutnya sudah dapat ditebak. Percakapan menjadi kurang konstruktif karena ketidakpedulian pada faktor situasional dan kondisional.



TIPS



Berikan perhatian khusus kepada penampilan, sikap, isi percakapan dan cara menyampaikannya. Keempat faktor tersebut akan memberikan kesan mendalam kepada pendengar kita bila dilakukan dengan baik dan simultan.



---------------------------------------

Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:

1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil

2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda

Untuk informasi & pelatihan, hubungi penulis di: ponijan@central.net.id

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Ponijan Liaw ( Daftar Artikel Selengkapnya )
	Komunikasi Berdasarkan Ekspresi - Pendorong (driver)
	Komunikasi Berdasarkan Pola Laku - Connector (Penghubung)
	Ide Brilian Perlu Teknik Komunikasi Untuk Menyampaikannya
	Senyumlah, Dunia Akan Mencintaimu
	Kekuatan Kata-kata Positif
Artikel Selanjutnya :
	Hari Penuh Apriori (Artikel Tetap) - Rabu, 21 November 2007
	Jadilah Yang Paling Baik (Artikel Tetap) - Kamis, 22 November 2007
	Kalau Tidak Tahu (Artikel Tetap) - Jumat, 23 November 2007
	Kecerdikan Tiga Orang Tukang Sepatu , Sama Dengan Kecerdikan Zhuge Liang (Artikel Tetap) - Senin, 26 November 2007
	36 Ji (strategy) For Happy Life - Strategy Ke-29 (Artikel Tetap) - Selasa, 27 November 2007
Baca juga artikel sebelumnya :
	Memaknai Kerja (Artikel Tetap) - Selasa, 20 November 2007
	Pelajaran Yang Tak Pernah Aku Tamatkan (Artikel Tetap) - Senin, 19 November 2007
	Dicari: Pemalas (Artikel Tetap) - Senin, 19 November 2007
	The Secret,Law Of Attraction (Artikel Tetap) - Senin, 19 November 2007
	Instant Money (Artikel Tetap) - Jumat, 16 November 2007