"One kind word can warm three winter months"
Peribahasa Jepang :
Sebuah kata santun dapat menghangatkan tiga bulan musim dingin

Berkomunikasi merupakan kegiatan rutin manusia sejak mereka dilahirkan. Mulai dari tangisan sang bayi yang menyampaikan pesan berisi kebutuhan psikologis dan fisiologisnya, sampai dengan pesan berisi kebutuhan komplementer orang dewasa saat ini. Semuanya tidak terlepas dari proses penyampaian dan penerimaan pesan yang disebut sebagai komunikasi ini.

Buku-buku manajemen di dunia kerap menempatkan komunikasi di urutan teratas sebagai bagian dari kinerja perusahaan untuk mencapai sukses ! Kesuksesan menurut buku-buku bisnis itu ternyata sangat dipengaruhi oleh cara pelaku bisnis berkomunikasi dengan calon / para pelanggan mereka. Disini, yang lebih ditekankan adalah 'cara' (konteks) atau bagaimana komunikasi itu dilakukan, bukan pada apa (konten/isi) yang disampaikan. Artinya, bahasa verbal tidaklah terlalu berpengaruh dibandingkan dengan bahasa non-verbal yang lebih menekankan 'cara' atau 'gaya' sebuah komunikasi dilakukan.

Di sisi lain, untuk menggambarkan betapa komunikasi itu sangat penting dalam memberikan kontribusi terhadap kesuksesan seseorang, ada sebuah hasil penelitian yang dipaparkan dalam Finacial Planning Conference di Singapura dengan hasil yang menakjubkan. Hasil tersebut menempatkan sumber daya manusia dan komunikasi di urutan teratas dengan skor tertinggi 3,7 (skala 4), diikuti dengan rekomendasi dari klien ke orang lain (3,6), latar belakang pendidikan (3,3), memiliki ijin/lisensi lanjutan (3,2), melanjutkan pendidikan (3,1) dan diakhiri yang terendah oleh spesialisasi (2,8). Hal ini sungguh menggambarkan betapa komunikasi sangat memengaruhi kesuksesan seseorang. Dengan kata lain, komunikasi menjadi alat pertama dan utama untuk meninggikan posisi seseorang.

Mengingat betapa pentingnya peran komunikasi dalam kesuksesan seseorang, secara singkat untuk edisi perdana dalam situs ini, dapat dikatakan bahwa ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam memberhasilkan komunikasi dengan orang lain.

Faktor-faktor itu adalah: pemahaman terhadap tujuan komunikasi, tipe dan gaya komunikator dan komunikan, ruang dan waktu.

Dengan memahami bahwa setiap orang adalah unik adanya dalam hal komunikasi karena memiliki tipe dan gaya sendiri-sendiri, kita akan menjadi pemberi kesan mendalam kepada setiap orang dalam rentang waktu yang relatif lebih lama. Dengan demikian,peribahasa Jepang yang tercantum di bagian awal tulisan ini akan terwujud. Selamat berkomunikasi sesuai tipe dan gaya seseorang!

---------------------------------------
Untuk referensi lebih lanjut, silahkan baca 2 buku penulis lainnya tentang komunikasi:
1. The Art of Communication that Works - Komunikasi yang Berhasil
2. Understanding Your Communication Styles - Memahami Gaya Komunikasi Anda
Penulis dapat dihubungi di: ponijan@central.net.id

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Ponijan Liaw ( Daftar Artikel Selengkapnya )
	Say It Positively
	Komunikasi Berdasarkan Golongan Darah " B "
	Bukan Apa, Tapi Bagaimana Yang Penting
	The Art Of Communication That Works (1)
	Your Body Language Speaks
Artikel Selanjutnya :
	Ikatan Yang Menghambat (Artikel Tetap) - Minggu, 22 Oktober 2006
	Good To Great (Artikel Tetap) - Senin, 23 Oktober 2006
	Bonsai Dan Sequoia (Artikel Tetap) - Selasa, 24 Oktober 2006
	Ular Phyton Kekenyangan (Artikel Tetap) - Selasa, 31 Oktober 2006
	The Art Of Communication That Works (2) - Tipe & Gaya Komunikator (Artikel Tetap) - Selasa, 31 Oktober 2006
Baca juga artikel sebelumnya :
	Manusia Pribadi Yang Unik (Artikel Tetap) - Jumat, 18 Mei 2007
	Self-reflection (Artikel Tetap) - Selasa, 08 Mei 2007
	The Power Within You (Artikel Tetap) - Kamis, 22 Maret 2007
	Optimisme Dan Sukacita Dalam Hidup (Artikel Tetap) - Rabu, 24 Januari 2007
	The Choice Is In Your Hand (Artikel Tetap) - Selasa, 09 Januari 2007