Saya sangat menyangsikan istilah yang mengatakan "KALAU MAU MAJU, TERBUKALAH TERHADAP KRITIK!" atau istilah "KRITIK YANG MEMBANGUN". Sikap orang terhadap kritik adalah defensif dan bahkan langsung berpikir untuk melakukan tindakan ofensif (menyerang balik kritikusnya).

Mungkin yang dimaksudkan adalah, "KALAU MAU MAJU, TERBUKALAH TERHADAP SARAN".

Inilah cara MENYAMPAIKAN SARAN yang MEMBANGUN:

1. Perkenalkan identitas Anda lebih dulu, dan berkenalan dulu dengan orang tersebut sebelum masuk dalam topik.

2. Sampaikan dengan sopan santun yang sesuai dengan budaya dan adat setempat.

3. Jangan menyampaikan saran di forum terbuka, kecuali orang tersebut setuju Anda melakukannya.

4. Pastikan lebih dulu Anda mengetahui apa yang akan Anda katakan/tuliskan. Hindarkan "asbun" (asal bunyi).

5. Pastikan Anda mengalami solusi yang bermanfaat bagi orang tersebut/bagi pandangan masyarakat. Inilah INTISARI dari SARAN, sebuah SOLUSI,yang bisa dipadukan, ditambahkan, atau bahkan menggantikan/menjadi alternatif dari apa yang menjadi PENDAPAT orang tersebut sebelumnya.

Dengan memiliki solusi ini, memastikan Anda fokus pada TOPIKnya ... bukan "orang"nya.

6. Sebutkan nama yang bersangkutan sebanyak mungkin saat menyampaikan saran. Ini lebih elegan dibandingkan dengan menyebut kata ganti saja seperti kamu, engkau, bapak, Anda, saudara, tanpa menyebutkan namanya. Itulah manfaat berkenalan dulu pada poin pertama.

7. Akhiri dengan UCAPAN TERIMA KASIH setelah mengungkapkan SARAN.

8. Jika saran ini diungkapkan di forum terbuka, sebelum meninggalkan forum, sebaiknya temui dulu orang tersebut untuk berterima kasih kembali. Ini menunjukan bahwa Anda adalah seorang yang memiliki kepribadian yang cemerlang dan dapat membangun persahabatan dengan orang tersebut.

Semoga bermanfaat - Salam Sukses Selalu!

-------------------------------------------------

(by : Samuel Tan, www.stantutorial.wordpress.com)

Bagikan ke teman Anda, Share & Be Happy!

Baca juga artikel lainnya dari Samuel Tan
	Superman VS Superteam
	Membangun Negosiasi Pada Tahap Follow-up
	Membangun Negosiasi Pada Tahap Awal
	Uang Adalah Alat Tukar Bukan Alat Ukur
	Sukses = Paksa
Artikel Selanjutnya :
	Kemarahan (Artikel Anda) - Senin, 22 November 2010
	Perisai Cinta (Artikel Anda) - Kamis, 25 November 2010
	Hari Baru Dan Ulang Hari (Artikel Anda) - Senin, 29 November 2010
	Membangun Negosiasi Pada Tahap Awal (Artikel Anda) - Selasa, 30 November 2010
	Vibrasi Cinta (Artikel Anda) - Jumat, 03 Desember 2010
Baca juga artikel sebelumnya :
	Belajar Dari Juru Kunci Merapi (Artikel Anda) - Jumat, 12 November 2010
	Mencintai Keindahan (Artikel Anda) - Kamis, 11 November 2010
	Misi Apollo (Artikel Anda) - Selasa, 09 November 2010
	Hari Motivasi Nasional (Artikel Anda) - Minggu, 07 November 2010
	Hidupkan Mimpimu (Artikel Anda) - Kamis, 04 November 2010